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Gestión de Proyectos

Descripción y requisitos

TIM es una empresa especializada en tecnología para restauración y hoteles. Nuestro equipo está formado por gente joven, dinámica y entusiasta con un objetivo común, conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y crecer juntos.

Contamos con un plan de desarrollo profesional y de carrera y estamos buscando incorporar una persona para nuestro Dpto. de Proyectos y Desarrollos tecnológicos

Requisitos:

Estudios mínimos

Ciclo Formativo Grado Superior – Administración y Gestión

Experiencia mínima

Al menos 1 año

Conocimientos necesarios:

  • Gestión de proyectos
  • Soporte técnico
  • Gestión documental de proyectos
  • Herramientas de gestión de proyectos
  • Microsoft Project
  • Google Docs
  • Jira
  • Presentaciones
  • Documentación
  • Gestión

Este puesto tendrá las siguientes responsabilidades:

1- Asistencia al líder del equipo de desarrollo y proyectos participando en:

  • La toma de requerimientos y presupuestado de los proyectos
  • Control de hitos y seguimiento del desarrollo del proyecto.
  • Seguimiento y reuniones de estatus semanales con los partners de tecnología.
  • Apoyo al dpto. en las pruebas de funcionamiento en el entorno de staging y las puestas en producción y test finales.
  • Elaboración de procedimientos y documentación técnica y manuales de los proyectos.
  • Elaboración de cronogramas e informes de reporting.

2.- Soporte técnico:

  • Resolución de incidencias técnicas de nivel 1/2 y escalado de incidencias de nivel 3 al equipo de desarrollo.
  • Asignación de incidencias a los partners responsables y supervisión de las mismas hasta su completa resolución y verificación.
  • Documentar aquellas incidencias que se presentan por primera vez, mediante la creación de artículos de la BBDD de conocimiento de soporte.

3 – Atención y formación tecnología para nuestra red de oficinas

  • Mantener contacto permanente proactivo con las oficinas, diseñar y documentar estrategias de formación.
  • Empatizar con las oficinas, entender cuales son los problemas atribuibles a herramientas IT que impactan negativamente en su operativa.
  • Ser responsable del onboarding de nuevas oficinas acompañando a su staff en sus primeras semanas.

Indispensable experiencia demostrable en:

  • Gestión de proyectos de cualquier índole.
  • Paquete Office / Google Docs .
  • Buen nivel de escritura y presentación de documentos.
  • Conocimientos básicos del manejo de un API

Se valorarán los siguientes conocimientos :

  • Microsoft Project / Figma
  • Herramientas Atlassian JIRA, Confluence.
  • Haber trabajado bajo metodologías Agile o Scrum.
  • Haber trabajado con equipos de desarrollo.
  • Conocimientos de programación en algún lenguaje.
  • Certificado PMI.

Te ofrecemos:

  • Contrato indefinido
  • Jornada completa 40h/semanales
  • Plan de formación y desarrollo
  • Formato híbrido. 
  • Excelente ambiente de trabajo. 

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