En TIM sabemos que buscar la manera para atraer a los millennials a tu restaurante no es tarea fácil ya que esta generación nacida entre los años 80 y 2000 posee nuevas características que les hace únicos, como por ejemplo ser nativos digitales, estar hiperconectados y tener una fuerte ética la cual intentan seguir diariamente.
Ser una generación completamente tecnológica les diferencia por completo de sus predecesoras y una de las consecuencias directas es la variación de las estrategias para atraer a este público al local.
Otras características que caben destacar es que se consideran bastante independientes, además de ser expertos en economía colaborativa y haber creado un culto al cuerpo y a la salud.
¿Qué implica ser nativo digital?
Haber nacido en un mundo tecnológicamente desarrollado implica ver estas herramientas de forma natural en el día a día, convirtiendo internet y las redes sociales en una forma de vida.
Debido a que sus recursos financieros son limitados antes de realizar una compra o acudir a un local hacen una investigación a través de diferentes aplicaciones para obtener una valoración que no sea del propio local sino de terceros.
Ahora bien, ¿cómo podemos atraer a los Millennials a nuestro restaurante?
Desde TIM, empresa especializada en ofrecer un servicio integral de tecnología a los restaurantes, entendemos que una de las características básicas de esta generación es el uso de la tecnología y es por ello que un punto imprescindible es la incorporación de esta en el restaurante, entre otros:
- El uso de tablets como comanderos para la inmediatez de los pedidos que permite aumentar la velocidad y la precisión del servicio mejorando la satisfacción del cliente.
- Disponer de wi-fi gratuito para que los comensales puedan compartir los platos y sus opiniones en tiempo real en las redes sociales ya que según un estudio realizado por Semsenha muestra que un 40% de los encuestados dejarían de acudir a restaurantes donde no se ofrecía este servicio.
- Puntos de venta de autoservicio o kioskos, siendo los restaurantes quick-service más adecuados para este tipo de tecnología.
- Utilizar aplicaciones móviles de gestión de reserva online, pedido de comida a domicilio… ya que actualmente el 17 % de los ingresos en los bares y restaurantes proceden del delivery y se pueden encontrar más de 8,5 millones de clientes potenciales.
Además de adaptar el restaurante con esta tecnología, date a conocer a través de las redes sociales. Elige un medio y mantenlo activo, los usuarios valorarán la realización de ofertas, concursos, dar a conocer los nuevos menús y platos…
Si quieres obtener más información de estas herramientas no dudes en contactar con nosotros llamándonos al 911 68 08 43 o si lo prefieres solicítanos una demo.
